Жалоба в центральный банк по факту нарушения прав и законных интересов

Между заявителем и организацией было заключено кредитное соглашение. Заявитель на протяжении длительного времени добросовестно исполняла условия договора однако в настоящее время заявитель попала в тяжелое материальное положение и не смогла в полном объеме погашать задолженность. В связи с тяжёлым положением заявитель обратился в банк с целью реструктуризации задолженности однако получила необоснованный отказ. Заявитель просит провести проверку банка по факту нарушения прав и законных интересов.

В Центральный Банк Российской Федерации
Адрес: __________________________

От ___________________________
Адрес: __________________________

ЖАЛОБА

Я, ____________________________ являюсь клиентом ЗАО «_______». Между мной и ЗАО «________» было заключено кредитное соглашение № _____________ от __________ г. о предоставлении мне потребительского кредита в размере _________ руб. 00 коп. на срок 24 месяца под ____ % годовых. На протяжении длительного времени я добросовестно, в полном соответствии с условиями договора осуществляла погашение кредита, но начиная с __________ г. я попала в тяжелое материальное положение и не смогла в полном объеме погашать задолженность.

В настоящее время я все еще нахожусь в тяжелом жизненном и материальном положении, в связи с чем, не имею возможности осуществлять погашение кредита.
Сейчас мой доход, по сравнению с его уровнем на момент получения кредита, значительно снизился. Ранее я занималась бизнесом, который приносил мне стабильный высокий доход.
Считаю, что исходя из того, что у меня сложилось тяжелая жизненная ситуация, ЗАО «_________» с целью цивилизованного разрешения вопроса, должен был рассмотреть мое заявление и согласовать со мной способ реструктуризации кредитной задолженности.
Обратившись с соответствующим заявлением в банк я получила необоснованный отказ, в удовлетворении своих требований.

Считаю, что такие действия банка нарушают образовавшиеся между нами договорные отношения, а так же, мои права как потребителя, в связи с чем, прошу ЦБ РФ провести проверку по факту неправомерного отказа ЗАО «__________» в реструктуризации кредитной задолженности.

Так, в соответствии со ст. 2 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»

ПРОШУ:

1. Провести проверку в ЗАО «________» по факту нарушения прав и законных интересов Заявителя;
2. О результатах проверки прошу известить меня в письменном виде по вышеуказанному адресу;

Приложение:
1. Копия кредитного договора;
2. Копия графика платежей по кредиту;
3. Копия заявления о реструктуризации кредитной задолженности;

« »_______________ г. ___________________________________________

Комментарии