30.08
Вопрос #14445
Проблема по возврату денег.
Автор:
Елизавета ,
Город: Элиста / Респ Калмыкия,
30.08.2017 18:51:28
Суть вопроса:
Здравствуйте, хочу проконсультироваться с Вами, потому что сама что только не предпринимала ничего не выходит. Начну с того, в июле я заказала рюкзак через группу Вконтакте, но официальный сайт у их имеется. Деньги заплатила, так как в магазине 100% предоплата, сказали чтобы ожидала посылку в течении 10-16 дней. После того, как срок доставки истек я начала писать продавцу, но он не отвечал, хотя и был в сети, но потом перестал заходить вовсе. Я стала искать сотрудников магазина и написала другому продавцу, но она так же не отвечатала. Несколько недель спустя она стала отвечать, и сказала чтобы я ожидала доставки, хотя я и утверждала, что хочу вернуть свои деньги назад. После этого она заходит в сеть и игнорирует меня. По стечению обстоятельст я не нуждаюсь в заказанном товаре, да и истек срок доставки. Помогите пожалуйста в в данной ситуации. Подскажите куда обратиться.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
30.08.2017 21:15
Дистанционная продажа в соответствии с законом, о защите прав потребителей.
31.08.2017 13:46
Что бы не платить представителю, можете обратиться в Организацию по защите прав потребителей в Вашем регионе. Но тогда, в их пользу суд присудит 50% штрафа с продавца, от суммы всех удовлетворенных судом Ваших исковых требований.
Но, так же Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Начинать нужно с отправления письменной претензии.
Если она не даст результата - т.е. д/с на Ваш л/с продавец не перечислит, в течение 10 дней, с момента вручения продавцу направленной Вами претензии, тогда нужно обратиться в суд.
Так же, после направления претензии и истечения 10 дневного срока можете обратиться вот сюда - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и оставить жалобу, с просьбой принять по Вашему обращению к продавцу необходимые меры и уведомить Вас о принятых мерах по Вашему адресу.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Но, так же Вы можете оставить на этом сайте заявку и юристы сами предложат Вам стоимость услуги способ (удаленно/лично) и срок ее выполнения. А Вы, в свою очередь, выберете наиболее приемлемый для Вас вариант (или не выберете - на Ваше усмотрение).
Начинать нужно с отправления письменной претензии.
Если она не даст результата - т.е. д/с на Ваш л/с продавец не перечислит, в течение 10 дней, с момента вручения продавцу направленной Вами претензии, тогда нужно обратиться в суд.
Так же, после направления претензии и истечения 10 дневного срока можете обратиться вот сюда - http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и оставить жалобу, с просьбой принять по Вашему обращению к продавцу необходимые меры и уведомить Вас о принятых мерах по Вашему адресу.
Нужны подробности - пишите в лс или звоните. Если консультация полезна, оставьте отзыв в правом нижнем углу под комментарием, в месте обозначенном тремя точками.
Другие вопросы:
#68550
08.06.2024 (04:26)
Видеосъёмка в поликлинике
Я пришла на приём к врачу --он стал хамить, оскорблять --я включила видеокамеру--он сразу стал нормально себя вести, но вести прием отказался под предлогом, что его согласия на съёмку нет, и сказал медсестре, чтобы она вызвала охранника для моего вывода из кабинета.
Обращения к главному врачу бесполезны, смена врача приносит такой же результат.
Подскажите есть ли какие то основания для прекращения приема-у врача и имеет ли охранник требовать моего выхода из кабинета?
Как правильно действовать в такой ситуации?
#68548
07.06.2024 (17:14)
Наймодатели и наниматели: кто за что платит?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Вопрос такого характера: при сдаче квартиры в наём случается, что какая-нибудь техника выходит из строя или требует обслуживания (например, кондиционер требует заправки). Кто в таком случае должен оплачивать данные расходы, если в договоре об этом ничего нет?
Я где-то читал, что текущий ремонт должен осуществляться за счёт нанимателей. Так ли это?
#68536
01.06.2024 (13:12)
Бывшая жена моего супруга угрожает подать на него в розыск, основываясь на том, что в правоохранительных органах якобы на него информации
Бывшая жена моего супруга угрожает ему что подаст на него в розыск. У них совместный дочь, ей в октябре 15 лет будет, на алименты она не подавала, но супруг в течение всех лет добровольно отправляет деньги. Последние месяцы она стала писать что есть документ от приставов на алименты, копию она не показывает, как впрочем и оригинал. Сказала что приставы его не нашли. Но как непонятно, супруг 12 лет уже военнослужащий. Вчера она потребовала данные о регистрации с 1992 года,, якобы для получения паспорта дочери. С тем условием что муж мой 86 года рождения. Муж отказал, так как она начала его оскорблять и угрожать, что подаст в розыск как без вести пропавший. По её словам он гражданин Российской Федерации не законно проживает здесь. Прошу подсказать как нам быть. Какие меры принять в её адрес.